Fale com a Ouvidoria

Ouvidoria

Canal oficial de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal de Américo de Campos, conforme a Lei 13.460/2017 (Código de Defesa do Usuário do Serviço Público). Escolha o tipo de manifestação:

Sugestão

Proposta de melhoria em serviço público.

Elogio

Reconhecimento positivo de serviço ou servidor público.

Solicitação de Providência

Pedido de ação concreta do órgão (conserto, limpeza, fiscalização).

Reclamação

Relato de insatisfação com serviço público prestado.

Denúncia

Irregularidade ou ato ilícito. Permite anonimato ou sigilo de identidade.

Acompanhar

Consulte o andamento com o protocolo.

Relatório Anual

Estatísticas públicas das manifestações (Lei 13.460/2017).

Atendimento Presencial da Ouvidoria

Cidadãos podem registrar manifestações pessoalmente na Câmara. Imprima o formulário, preencha e entregue no balcão.

Rua Otávio Guedes Silveira, 928 - Centro - Américo de Campos/SP - CEP 15550-000

(17) 3445-1274

Segunda a sexta, das 8h às 11h e das 13h às 17h

Formulário em PDF em breve. Enquanto o arquivo não é disponibilizado, compareça ao endereço acima no horário de atendimento — um servidor lavrará o pedido por escrito.

Carta de Serviços

Informações sobre serviços, requisitos, prazos e locais de atendimento (Lei 13.460/2017, art. 7º).

Acessar Carta de Serviços →